中國人的管理邏輯、組織管理、運作管理(四)

　　在百年現代西方企業組織管理歷程中，從早期泰勒的科學管理，一直到今天哈默的流程再造，無人能夠逃出西方經濟學的鼻祖亞當·斯密的分工說。但百年中國商業、企業組織管理的歷程，卻延續了“愚公移山”所隱喻的精神動力說，“榜樣力量、積極主動、大公無私”等詞語，是中國企業組織最經典的效率實現語言。 
　　中國人相信，只有大家“心往一處想、勁往一處使”，那么美好高效的組織必然會出現。正是依據這種“只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間”的邏輯思維，百年中國商業、企業組織的管理，走向了一條與科學理性截然相反的管理之路，即以挖掘、鼓動、激勵個人的無私奉獻精神為主旨，通過每一個個人、個體的積極主動奉獻工作，達到組織系統性、整體性的效率出現；而每一個個人、個體，只有在放棄了自私自利的利己主義，遵循利他主義的原則，才有可能出現積極主動、無私奉獻的精神與行為。 
　　“穩定和諧”的中國組織管理最高原則 
　　一個典型的西方企業組織，它的組織管理最高原則就是實現最高效率和效益；但一個典型的中國企業組織，它的組織管理最高目標卻是組織高度穩定、和諧。 
　　事實上，對于中國傳統組織管理來說，輕視甚至是蔑視效率，是因為它所遵循的組織管理最高原則，本來就不是組織的效率最大化而是穩定和諧最大化。對于中國人來說，沒有組織的穩定，就沒有組織的一切，這是一種管理上的因果邏輯。 
　　穩定原則下的組織運行機制，就是高度的集權組織結構。或者說，高度集權的組織結構，是為組織穩定而特別設置的。所以，千百年來，中國組織管理的頭號難題，是如何實現個人價值觀與組織價值觀的一致性——人海戰術、高度集權、集體主義精神等，都是非常典型的中國傳統的組織管理模式。事實上，百年中國的商業、企業組織管理，一直圍繞著個人價值觀與組織價值觀的高度統一進行。在西方人看來，組織的混亂來自于組織結構、流程、職責的混亂不清，所以他們才把組織像切肉片一樣的切割成分工、層次和流程。但中國人卻認為組織的混亂并不在于組織形式和程序的混亂，而是在于人的價值觀的混亂，西方這種割裂組織的做法，正是中國人力圖避免的。 
　　規模膨脹是組織穩定付出的代價 
　　很顯然，中國傳統商業或企業組織管理，為了追求組織的超級穩定和諧，也為此付出了組織規模膨脹、效率低下的沉重代價。 
　　一個顯見的事實是：同等行業產品、同等技術設備、同等生產規模的企業組織，中國企業的規模，總是比西方企業規模大得多。在上個世紀90年代，中國企業的組織規模邊界，早已不限于贏利性的生產經營領域，而是延伸到了創建自屬的、非贏利性的學校、醫院、食堂、浴池、幼兒園等領域——雖然這與中國政府的國家制度和政策密切相關，但從企業組織管理的角度看，中國的企業組織創辦與生產毫不相干的學校、醫院、幼兒園，其隱含著的潛臺詞是說：當你一切的個人生活都必須依賴組織時，你對組織的信任和依賴也就達到了極限；而這種個人依賴組織的極限，恰恰正是實現了組織所期望的高度穩定目標。