項目管理與組織結(jié)構(gòu)(一)
在一個持續(xù)經(jīng)營的企業(yè)中,往往同時存在著運行管理(OPERATION)和項目管理(PROJECT)這兩種主要的管理模式,一些經(jīng)營管理活動經(jīng)常采用項目的方式來實現(xiàn),因此項目管理本身的組織管理方式必然要受到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的影響,不同的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、不同的項目組織方式,在項目管理上都有不同的特點。
就組織系統(tǒng)而言,一般可以認為有兩種模式,一種是基于職能的劃分方式,每一職能部門對應(yīng)一種專業(yè)分工,或者對應(yīng)一條產(chǎn)品線;另一種是基于項目的,每一個部門或項目組負責(zé)一個或一類項目,其責(zé)任隨著項目的開始而開始,隨著項目的結(jié)束而結(jié)束,這種模式在建筑行業(yè)比較典型。在基于職能的組織模式中,也存在項目管理,但往往是局限在職能部門內(nèi)的,當項目跨越職能部門時,就會出現(xiàn)四種可能的情況:
1、各職能部門派人參加項目,參加者向本部門領(lǐng)導(dǎo)報告,跨部門的協(xié)調(diào)在各部門領(lǐng)導(dǎo)之間進行,沒有專職的項目經(jīng)理。這種做法是在基于職能的組織結(jié)構(gòu)中最常見的項目組織方式。
2、由各職能部門派協(xié)調(diào)人參加項目,參加者向本部門領(lǐng)導(dǎo)報告,跨部門的協(xié)調(diào)在各部門派出的協(xié)調(diào)人之間進行,沒有專職的項目經(jīng)理。這種組織方式也是基于職能的組織結(jié)構(gòu)中很常見的項目組織方式,其工作效率較前者略高,但和前者一樣,由于沒有人對項目負責(zé),項目組織效果很有限。但畢竟有了通過非部門領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)人之間的橫向溝通,所以也把這種組織結(jié)構(gòu)稱為弱距陣結(jié)構(gòu)。
3、在上述弱距陣結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,指定其中的一名協(xié)調(diào)人作為項目經(jīng)理,負責(zé)項目的管理,其他各部門委派的協(xié)調(diào)人不僅要向本部門報告,在項目過程中還要向項目經(jīng)理報告,項目經(jīng)理有一定的權(quán)利安排參加者們的工作。由于項目經(jīng)理的出現(xiàn),使項目管理得到了一定程度上的保證,會大大提高項目的工作效率,這種組織結(jié)構(gòu)被稱為平衡距陣結(jié)構(gòu)。
4、在上面平衡距陣的基礎(chǔ)上,增加與各職能部門平行的專門的項目管理辦公室,負責(zé)企業(yè)內(nèi)的項目管理,專職的項目經(jīng)理都歸項目管理辦公室管理。由于有了專門的組織負責(zé)項目管理,項目管理作為企業(yè)內(nèi)的一項任務(wù)長期存在,并能夠不斷地積累、發(fā)展,項目經(jīng)理也不是根據(jù)項目臨時任命,而是成為常設(shè)崗位,這樣從組織上、人員上都使項目管理得到了保障。這種結(jié)構(gòu)也稱為強距陣結(jié)構(gòu)。