企業戰略定位（三）
第三個是基于客戶解決方案的定位
現代全球化競爭已經不單是圍繞產品或者企業渠道，它要求企業要綜合全面地分析客戶所遇到的各種難題，并能為他（她）們提供一套完善的解決方案。這個方案要求企業能向客戶提供獨特的“可感知和可利用的價值”，即PUV（perceivedusevalue），以維持和提高客戶忠誠度(CLcustomerloyalty)。
PUV(perceivedusevalue)指的是企業的產品對客戶可感知和可利用的價值，這一定位思考方式圍繞顧客評判價值的標準和價值形式，將這一標準和形式整合成一套系統的解決方案，經有效全面地滿足顧客的真實需要，解決客戶難題。企業在考慮這種定位時應當全面分析目標顧客群的信息，以在這些信息中找出問題，并開發出一個綜合解決這些問題方案。
在這一階段，對顧客需求的全面管理是十分重要的，因此，利用知識管理系統來管理顧客需求就顯得十分必要。這一方法是將客戶的需求信息輸入到企業知識系統中，通過與之相應的程序模塊來對這些信息進行分類、加工和處理，使其轉換成對企業有用的信息輸出，從而增強企業在動態需求環境中捕獲客戶有效需求的能力，提高企業客戶需求管理效率和適應市場變化的能力。另外，這一過程還能有效識別相同的客戶在不同情景下對同一產品有不同的需求，對企業而言，新的需求意味著新的交易類型，從而也會自然地產生新的商機。
最后是基于企業系統支持的戰略定位。
這是企業戰略定位的高級模式，定位主要是解決企業生態系統中的各個子系統的發展問題，力圖通過自己的努力推動一個企業集群的發展。
單一企業作為企業系統上的一個鏈，它需要不同的支持，同時也支持著本企業集群中的各企業的發展，不但要培育支持者，甚至還要考慮培育競爭者。市場經濟中支持者和競爭者不是絕對的概念，而“合爭”是企業的最佳選擇。它就象是生物鏈中的各種生物一樣，任何企圖打破平衡的舉動都會動搖整個系統的穩定性。同樣，企業的過渡競爭會使企業的支持系統惡化。因而要求企業在這一博弈過程中盡量讓自己處于具有對系統具有強大影響力的中心，這樣的定位的實現要經過一個漫長的積累過程，主要表現在企業綜合素質的積累上，如果企業缺乏良好的綜合素質，對企業來說這樣的定位毫無意義。
盡管基于企業支持系統的戰略定位在我國很少有成功案例，但它確實是企業定位的最佳思考方向，尤其是在知識經濟時代，隨著企業集群這一新興的經濟體在我國各經濟區域的出現，企業如能抓住機遇，這將是企業發展的最大契機。
總之，戰略定位要解決的一個問題是它更能有效地在激烈的競爭環境中實現戰略定位和企業運營效益，并將二者統一在企業長期發展的核心價值中。歸核化的戰略定位是企業廣義的成功之道，任何企業都不可能有足夠的資源解決企業發過程中的所有問題，同樣，一個企業也不可能始終如一地做單一的業務，它的優點在于為企業在發展過程中提供了一個新的思考方向。
成功的企業各有千秋，但他們都有共通的一點：即為自己找到了好的定位，并且，通過一系列的運營活動將這一定位變為了企業發展的動力。
