格力電器：自建渠道 打破宿命（二）
“格力模式”不是傳統模式
說到營銷模式，外界一直把格力的銷售模式劃歸到傳統的模式，認為其是落后的，而新興的家電連鎖大賣場是先進的。董明珠表示，一個企業也好，一個流通領域也好，如果不能隨市場的變化而變化，它就應該說是傳統的、落后的，只要它能夠隨市場變化而改變自己，它就是先進的。跟經銷商的合作就變成傳統的模式，而跟大賣場合作就是先進的模式，實際上這種固定的劃分是不完全正確的。董明珠認為，營銷模式先進與否，關鍵取決于消費者需要什么，格力電器憑借質量優勢，如果大面積和大賣場合作，短期利益顯然是可觀的，但格力電器需要的是持續的、長久的發展，不是短期的利益。所以格力電器選擇自建渠道的道路，但并不是想自己來做渠道，而是希望通過自己的努力去管理渠道，去改變渠道的經營思想，使他們真正認識到為消費者服務才是最重要的。抓住為消費者服務這一點，無論是大賣場還是小賣場，最后都是贏家。所以營銷模式并不是眼前就能決定勝負，企業的持續發展是最重要的，關鍵是經營的理念要正確。
董明珠并不否認家電大賣場是今后發展的一種趨勢，但她表示，縱觀世界，凡是高檔的商品，絕對有自己的專賣店。格力電器賣的是一種品位，一種品質，格力電器要打造世界級的品牌，制造精質的產品，就必須走一條適合自己的發展道路。格力的銷售模式是一種能夠適應市場需求和變化而不斷發展、完善的模式，所以它是先進的模式。
工業精神延伸至渠道
格力電器堅持把自己的企業文化灌輸到產品流通的每一環節，倡導一種工業精神。董明珠說，工業精神實際上就是一種甘愿吃虧的精神，就是不要有投機心理，不能盲目地急功近利，只追求眼前的效益，而是要高瞻遠矚考慮企業的發展，讓商家意識到，格力所倡導的不是惟利是圖，商家可以賺錢但不能賺暴利。大家是在經營一項事業，產品賣出去以后還要服務到位。投機心理往往是對消費者利益最大的損害，格力倡導自己的經銷商要一輩子都做格力空調。也就是既然經銷商選擇經銷格力空調，就必須長期堅持下去。不能今天賣格力，明天賣其他品牌，或者空調不好賣，改賣洗衣機、冰箱。
