我國連鎖經營中存在的問題與對策（三）
（4）企業(yè)外宏觀信息化的基礎設施落后，信息技術不發(fā)達。做連鎖經營企業(yè)必須實現勞動密集型向技術密集型轉變。而當前商業(yè)系統(tǒng)信息技術裝備水平低，缺乏專業(yè)技術人員，不僅如此，我國對于電腦語言、條形碼技術、遠程通訊等應用技術研究尚處于初級階段，這樣企業(yè)的員工必然占用過多，而員工的開支約占流通成本的40%左右，商品價格自然難以低廉，無法適應新經濟時代連鎖經營的發(fā)展。
3.經營形式不規(guī)范，管理水平落后,況爭力不足
目前，我國許多連鎖企業(yè)的經營形式不是很規(guī)范。建立連鎖店時，未作知識化的詳細周密的調查，使得店面設立位置不合理。許多所謂連鎖企業(yè)，實際上都是“連而不鎖”。 有些企業(yè)雖掛著連鎖經營的牌子，但其內部仍然實行的是食品雜貨店式的傳統(tǒng)管理方式。整個連鎖公司也沒有實現統(tǒng)一經營，仍然是各自為戰(zhàn)。沒能真正發(fā)揮出連鎖經營標準化、規(guī)范化、專業(yè)化的優(yōu)勢。再加上缺乏完善的內部約束機制，使得總店對各連鎖分店的監(jiān)管非常乏力。有的分店在各種不正當利益的驅動下，常常自行進貨，導致產品無論在價格上還是在質量上都無法得到保障，嚴重地影響了整個連鎖企業(yè)的聲譽。
新經濟要求規(guī)范化的高水平管理模式，而目前我國大多數連鎖經營體系都缺乏一套完整的管理運作手冊，使得總店對各連鎖分店監(jiān)管不力。有的分店在各種不正當利益的驅動下，自行進貨，使產品無論在價格還是在質量上都無法得到保障，從而使企業(yè)的名譽受損，又由于連鎖經營的強連鎖效應，嚴重時會導致整個連鎖體系的崩潰。
有的企業(yè)連集中進貨都做不到，經營上相當分散，在連鎖店鋪之間未能建立起內在經濟聯系，最后往往因各店鋪之間的相互競爭、協(xié)調不順而導致這種連鎖的瓦解；還有一些企業(yè)在管理方面，不研究不同類型連鎖企業(yè)在進貨、財務、廣告、物流、形象設計等方面獨特的要求和內在的規(guī)律，而是照搬單體商店的管理方法，使得連鎖企業(yè)難以發(fā)揮“連鎖”的規(guī)模優(yōu)勢。
管理人員和員工素質不高，缺乏“知識化”的人才。很多上了規(guī)模的企業(yè)都沒有成立專門的人員培訓機構，也沒有聘請專職人員來從事培訓業(yè)務，歸根究底是沒有認識到新經濟下的市場競爭是人員素質的競爭，結果導致企業(yè)整體管理水平不高，效率低下。
