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企業內部戰略環境(二)

  (二)管理水平
管理水平指企業各方面的管理狀況,主要包括:戰略管理、營銷管理、生產管理、技術管理、質量管理、設備管理、供應管理、財務管理、人力資源管理和信息管理等。
(三)利益相關者
利益相關者是與企業有戰略性利益關聯的經濟主體,主要包括銀行、客戶、供應商、股東和工會。
二、內部戰略環境分析技術
(一)“雷達圖”分析法
“雷達圖”分析法是從企業的生產性、安全性、收益性、成長性和流動性等五個方面,對企業財務狀態和經營現狀進行直觀、形象的綜合分析與評價的圖形。因其形狀如雷達(圖5-1)的放射波,而且具有指引經營“航向”的作用,故而得名。
先畫出三個同心圓,并將其等分成五個扇形區,分別表示生產性、安全性、收益性、流動性和成長性。通常,最小圓圈代表同行業平均水平的1/2或最低水平;中間圓圈代表同行業平均水平;又稱標準線;最大圓圈代表同行業先進水平或平均水平的1.5倍。在五個扇形區中,從圓心開始,分別以放射線形式畫出5~6條主要經營指標線,并標明指標名次及標度。然后,將企業同期的相應指標值標在圖上,以線段依次連結相鄰點,形成折線閉環;構成雷達圖。
就各經營指標來看,當指標值處于標準線以內時,說明該指標低于同行業平均水平,需要加以改進;若接近最小圓圈或處于其內,說明該指標處于極差狀態,是企業經營的危險標志,應重點加以分析改進;若處于標準線外側,說明該指標處于理想狀態,是企業的優勢,應采取措施,加以鞏固和發揚。
(二)比較分析方法
比較分析是一種有價值的戰略分析方法,有歷史比較行業比較和最佳業務比較三種不同的比較基礎。一個企業成本效益的高低、滿足顧客需求的程度和財務指標的優劣,只能通過與其他企業,尤其是主要競爭對手的比較才能確定。
歷史分析。歷史分析是將組織的資源狀況與以前各年相比,從而找到重大的變化。通常會用到權益利率、銷售凈利率、周轉率等財務比率。這種方法可以揭示出一些不太明顯的變化趨勢,它促使公司重新評估其主要推動力,并且估計將來應該將公司的主要驅動力放在什么地方。另外,企業還可以通過歷史分析來考察組織的資源狀況,與前幾年相比有了哪些重大的變化。歷史分析雖然不能直接反映企業的相對資源狀況和能力,但有益于企業正確認識本身所發生的變化及對未來可能的影響。
行業比較。行業分析是對整個行業經營狀況的分析。行業比較會大大地改進歷史分析效果,它幫助公司展望其資源狀況和經營狀況。在分析和評估戰略能力時,行業分析比較關心的是公司在整個行業中的相對地位。
最佳業務分析。行業分析的不足使許多組織創建和發展了多種行業內比較的方法。這些方法不去建立"規范",而是去對最佳業務進行研究,并且建立與最佳業務有關的衡量業務狀況的標準。

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